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Quelle est la politique de retour des produits Scout Supply ?

Période de retour

Vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant sa réception s'il ne correspond pas à vos attentes ou s'il s'agit d'un vêtement qui ne vous va pas.

Frais d'expédition de retour

Les clients sont responsables d'organiser les retours via le service de livraison de leur choix.Vous serez également responsable de tous les frais d'expédition de retour, sauf si vous avez reçu un article incorrect ou si celui-ci est arrivé endommagé.

État de la marchandise

L'article doit être dans son état d'origine et non porté, avec les étiquettes encore attachées ou dans son emballage d'origine.

Processus de retour

Veuillez nous contacter en détaillant les article(s) que vous souhaitez retourner et votre numéro de commande.

Procédure de remboursement

À la réception et après inspection des article(s) retourné(s), nous rembourserons votre achat mais notez que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.Veuillez prévoir 5 jours ouvrables pour le traitement à compter de la date de réception de votre retour dans notre centre logistique, puis jusqu'à 5 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement soit crédité sur votre moyen de paiement initial.

Échanger l'article

Nous ne proposons pas d'échanges directs ; si vous souhaitez un autre article, une autre taille ou une autre couleur, passez une nouvelle commande pour l'article souhaité et retournez celui dont vous n'avez pas besoin à vos frais.Une fois que nous aurons reçu et inspecté le retour, nous rembourserons le prix du produit, mais les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.

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